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Community Manager

Community Manager

GozemDouala, CM
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Vos responsabilités

Création de contenus

  • Concevoir des publications attrayantes pour les plateformes de Gozem.
  • Élaborer une stratégie de contenu adaptée pour susciter l’intérêt des utilisateurs et favoriser l’engagement.
  • Veiller à la cohérence et à la qualité des contenus publiés en fonction de la ligne éditoriale de Gozem.
  • Collaborer avec les différents départements pour obtenir du contenu pertinent et diversifié.

Communication

  • Établir et entretenir des relations solides avec les utilisateurs, les clients potentiels, les partenaires etc.
  • Répondre de manière proactive et efficace aux commentaires, retours d'expérience et préoccupations des clients.
  • Transmettre régulièrement les commentaires des clients aux équipes concernées pour améliorer les produits et les services de Gozem.
  • Agir en tant qu'ambassadeur de la marque Gozem en interne et en externe, en partageant les succès et les défis de la communauté.
  • Gestion des publications

  • Planifier et exécuter un calendrier éditorial pour assurer une présence régulière et cohérente sur les réseaux sociaux.
  • Créer et rédiger des publications engageantes et pertinentes qui reflètent la voix et les valeurs de Gozem.
  • Utiliser des outils d'analyse pour évaluer la performance des publications et ajuster la stratégie en conséquence.
  • Collaborer avec l'équipe marketing pour intégrer les campagnes et les initiatives dans le calendrier éditorial.
  • Veille

  • Suivre activement les tendances du marché local et mondial en matière de marketing et de communication.
  • Identifier les opportunités de collaboration avec des acteurs locaux et internationaux pour renforcer la notoriété de Gozem.
  • Surveillez les hashtags, les mèmes et les sujets d'actualité susceptibles de générer de l'engagement pour la marque grâce au newsjacking.
  • Proposer des recommandations stratégiques basées sur les informations retenues pour maintenir la pertinence et la compétitivité de Gozem sur les réseaux sociaux.
  • Vos KPI

  • Taux de croissance de l'audience
  • Taux d'engagement sur chaque réseau
  • Engagements par post (mentions, likes, partages, hashtags, messages, commentaires, etc)
  • Portée organique / Organic Reach
  • Leads générés (téléchargements, comptes, utilisation de codes promos ciblés)
  • Brand Awareness / Visibilité de la marque
  • Sentiment de marque
  • Vous êtes fait pour ce poste si…

    Vous êtes curieux et constamment à l'affût des dernières tendances du web et des réseaux sociaux. Vous pouvez incarner avec authenticité le ton, la voix et les valeurs de Gozem sur tous nos canaux de communication. Chaque jour, vous échangez activement avec notre communauté, avec pour objectif principal du développement et de l'engager sur l'ensemble de nos plateformes sociales. Votre approche se veut à la fois créative, engageante, réactive, originale, informative, divertissante et utile. Par votre présence, vous contribuez à transformer Gozem d'une simple marque en une marque à visage humain - une marque qui se soucie véritablement des personnes qui la soutiennent et qui interagissent avec elle. Vous incarnez ainsi l'essence d'une marque qui compte pour ses utilisateurs !

    Profil

  • Niveau Licence en Communication, Marketing Digital, ou tout autre
  • 2 ans minimum d'expérience professionnelle dans l'animation de réseaux sociaux, ou la gestion de campagnes numériques.
  • Connaissance en analyse des données
  • Maîtrise du Pack Google : Sheets, Documents, Slides etc. (fondamental afin de créer des tableaux analytiques, tableau croisé dynamique etc. ) et parfaite maîtrise du numérique avec l'utilisation des smartphones, Android et IOS.
  • Maîtrise de la prise de vue (photo et vidéo)
  • Maîtrise de Canva ou tout autre logiciel d'édition numérique serait un atout
  • Langues : Français (la maîtrise de l'anglais est un plus)
  • Conditions de travail et avantages

    Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous vous proposons :

    Des bureaux en Open-Space

    Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale

    Un bonus annuel permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l'année suivante

    Des avantages sur notre Super App pour déplacements et livraisons

    Un forfait assurance santé

    Et surtout, l'opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !

    Le processus de recrutement chez Gozem

  • Un premier entretien RH avec le Chargé de recrutement
  • Deux business cases (analytics et cas pratique) à réaliser sous 7 jours
  • La présentation de votre business case ainsi qu'un temps d'approfondissement de vos expériences professionnelles avec le Responsable Marketing et communication et le Head Of Communication.
  • Un entretien de vérification et validation de profil avec le Country Manager de Gozem
  • Le contrôle de vos références; vous nous communiquez 4 contacts professionnels à qui nous envoyons un questionnaire ou appel téléphonique
  • L'envoi de l'offre avec les conditions et avantages liés au poste Community Manager.
  • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Community Manager • Douala, CM