Sous la supervision du Directeur Général, le Directeur Magasin Non Alimentaire a pour mission de piloter et développer l'activité commerciale du magasin dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Il / elle veille à atteindre les objectifs de CA, de marge et de rentabilité à l'augmentation du chiffre d'affaires et de la marge commerciale. Il / elle gère une équipe et l'accompagne dans son évolution professionnelle.
ACTIVITES PRINCIPALES
IMPLEMENTATION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE
- Mettre en oeuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale ;
- Proposer et appliquer des plans d'actions en vue d'optimiser le chiffre d'affaires ainsi que la marge de bénéfice ;
- Contrôler et valider la mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l'enseigne ;
- Identifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients et mettre en place une stratégie locale, des plans d'actions commerciales spécifiques ;
- Faire des prévisions de vente, de commande et de stock.
GESTION OPERATIONNELLE DES ACTIVITES COMMERCIALES DU MAGASIN
Réaliser le lancement d'activité journalière ;Veiller à l'ouverture et à la fermeture du magasin ;Veiller à la bonne tenue du magasin (agencement, signalétique, nettoyage) ;Contrôler l'état des stocks et superviser les approvisionnements ;Superviser les inventaires ;Contrôler et assurer le respect du merchandising (linéaires, rayons, têtes de gondole, vitrines) ;Organiser des Implanter les animations commerciales ponctuelles et saisonnières (opérations promotionnelles : soldes, dégustations, événements divers) ;Suivre le compte d'exploitation, gérer le cahier de caisse, le coffre et les remises en banque ;Mettre à jour les différents tableaux de bord ;Evaluer les résultats en fonction des objectifs commerciaux ;Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d'affaires ;Faire des reportings commerciaux réguliers à la direction ;GESTION CLIENTELE
Accueillir et orienter les clients ;Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreurs ;Conseiller les clients.MANAGEMENT DES EQUIPES
Répartir le travail et fixer les objectifs aux collaborateurs ;Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leur mission ;Suivre, enregistrer et évaluer les performances des collaborateurs ;Evaluer et développer les compétences des collaborateurs ;Coordonner et participer à la mise en oeuvre de la politique de sécurité et environnement au sein de l'unité ;Gérer le budget et les ressources de l'unité ;Participer à toutes les autres activités à la demande de la hiérarchie (séminaire, conférence budgétaire) ;Organiser la continuité de service dans l'unité.Formation académique : Bac +4 en Marketing, Commerce, Vente ou Sciences de gestionCompétences linguistiques : Français courant ; Anglais intermédiaireExpérience professionnelle : Minimum de cinq (05) années d'expérience confirmée dans les activités commerciales de la grande distribution non alimentaire